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服务特点

发布日期:2018-01-26??浏览次数:1087

一、本产品自售出之日起,SOWZE-守望者对所售商品提供如下服务:
1、车载云台、车载硬盘录像机、车载升降杆、车载摄像机、执法记录仪一年保修终身维护;
2、终身维护;
3、一个月内退货或换货(产品本来的质量问题);

二、若属下列因素,即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:
1、用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障;
2、用户自行拆机,修理或改装对产品造成的损坏;
3、未按产品使用说明,维护、保管不当所造成的损坏;
4、产品信息不完整,如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ;
5、其他不正常使用(主要是电源供电部分或电源品质原因)所造成之问题及故障
6、因不可抗力因素(如:火灾、地震、雷击、水害等)引起的故障和损坏。

三、对于需要进行更换机器的处理:
1、购买时间不超过三个月(自出厂之日起);
2、外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
3、机身需保持清洁;
4、售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。

四、对于需要退货机器的处理:
1、购买时间不超过一个月(自出厂之日起);
2、机器由于产品本身质量问题无法正常使用;
3、外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
4、售后服务政策第二项之情况本公司不予退货。

五、购买时间超过一个月的不予退货,超过三个月的不予换货,但特殊情况下需要退换货的,本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用

六、机器配件类(镜头、支架、电源等)不在此保修政策内。

七、非本公司产品,不在此售后服务范围之内。

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